Directeur, livraison infonuagique

Longueuil, QC

Orckestra est un fournisseur de premier plan de solutions de commerce omnicanal modernes, offrant une plateforme de commerce unique permettant de créer et de gérer les expériences d’achat les plus attrayantes sur le Web, sur mobile et en magasin. Fondée sur le nuage ouvert Microsoft Azure, notre plateforme Commerce Orchestration TM constitue une assise de commerce central unique qui unit tous les systèmes de vente au détail et les points de contact client et qui aide les entreprises à développer leurs activités sur le marché mondial. Nous alimentons l’innovation numérique pour les principaux détaillants et fabricants de marques, leur optimisant une croissance maximale des revenus en fournissant plus rapidement des expériences de commerce différenciées tout en réduisant leur charge informatique et leurs coûts d’exploitation.

Relevant de la vice-présidente des opérations, le directeur, livraison infonuagique, dirige la configuration de plateformes et les implémentations de solutions spécifiques aux clients, jusqu’à ce que notre équipe de services gérés en prenne la responsabilité. Il est garant de la vision et l’exécution « DevOps » infonuagiques, veillant au bon fonctionnement de ses unités de service, afin de fournir une expérience client SaaS (Logiciel en tant que service) exceptionnelle. De plus.il est responsable de la réalisation technique des solutions de nos clients.

Les responsabilités incluent la révision des méthodes et processus entourant le développement et la mise en place des meilleures pratiques de développement en tant que Centre d’excellence pour notre communauté de partenaires grandissante.  Le titulaire du poste est une personne dynamique et très motivée, possédant une vaste expertise technique. Le titulaire est un gestionnaire d’expérience et possède d’excellentes compétences en communication. Essentiellement, il a une bonne connaissance des solutions infonuagiques, maîtrise les méthodologies agiles et possède les compétences nécessaires afin d’amener son équipe à produire un modèle de livraison continue.

Processus :

  • Vous serez responsable des processus « DevOps », de l’intégration et de la livraison continue (CI/CD) de l’équipe de services infonuagiques ;
  • Vous faciliterez la collaboration entre les équipes produit (plateforme infonuagique) et infrastructure pour fournir les solutions finales à nos clients et partenaires tout en optimisant l’expérience client ;
  • S’assurer que les services et la plateforme infonuagique sont conçus pour supporter nos stratégies et priorités commerciales. La conception de services comprend la création de services personnalisés ou étendus avec la plateforme Orckestra Commerce Cloud. La personnalisation et l’extension de la plateforme permettent de répondre aux exigences commerciales de nos clients pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs commerciaux. Vous devrez également planifier l’échelle et les coûts nécessaires pour soutenir leur vision à long terme et leur feuille de route ;
  • Diriger les équipes de solutions d’Orckestra en assurant la livraison des solutions client en analysant, développant et déployant ces projets dans les paramètres de portée, de calendrier et de budget, tout en gérant les dépendances externes (entre autres, les fonctionnalités de la plateforme, les partenaires impliqués, l’approvisionnement infonuagique) ;
  • Mobiliser les équipes pour qu’elles contribuent activement à la création d’outils, portails, scénarios et processus pour améliorer l’expérience des développeurs avec les équipes internes, les partenaires et les clients ;
  • En tant que leader influent, communiquer la mission et la vision et prioriser les étapes clés afin d’atteindre les objectifs de l’organisation ;
  • Dans l’objectif de créer un centre d’excellence, guider ses équipes dans leurs activités quotidiennes et développer leurs compétences et capacités, tout en créant un environnement de travail performant et stimulant ;
  • Être responsable du recrutement, de la rémunération, des évaluations du rendement, du bien-être et du développement professionnel de ses employés ;
  • Gérer l’équipe de livraison de solutions pour qu’elle chemine dans une culture axée sur les affaires et le client.

Collaboration/Soutien :

  • Participer et contribuer avec notre équipe produit « DevOps » à la mise en place et à l’optimisation de solutions automatisées pour la configuration, les tests, le déploiement, les mises à jour et la surveillance de solutions logicielles livrées à nos clients ;
  • Travailler en étroite collaboration avec la recherche et développement pour s’assurer que les nouvelles fonctionnalités sont fiables, faciles à déployer et qu’elles répondent aux exigences du service sur le plan de la facilité de gestion, de la mise à niveau, de l’évolutivité et de la sécurité ;
  • Collaborer avec l’équipe des services gérés pour améliorer l’expérience client dans son ensemble (tri des incidents, qualité des produits, mise en production, disponibilité du service, etc.) en ce qui a trait aux contrats de service de chaque service, y compris la réponse aux incidents, la gestion des problèmes et les mises à jour ;
  • Maintenir la relation et coordonner le travail avec un certain nombre de nos partenaires de codéveloppement pendant l’exécution et la réalisation d’un proje t;
  • Soutenir l’équipe des ventes pendant le processus de prévente pour valider les délais et les estimations.

Compétences :

  • Communicateur né, maîtrisant le français et l’anglais ;
  • Axé sur les résultats et la satisfaction de la clientèle ;
  • Leadership, gestion d’équipe, compétences relationnelles : vous êtes un mentor, un coach et vous inspirez les autres ;
  • Solides compétences analytiques et souci de l’amélioration des processus ;
  • Connaissance approfondie des méthodologies agiles telles que Scrum, etc.

Expérience :

  • Dix (10) années d’expérience dans un rôle de leadership axé sur l’infonuagique ;
  • Baccalauréat dans un domaine connexe ;
  • Expérience de la gestion d’équipes multidisciplinaires.

Avec plus de 500 employés au Canada, aux États-Unis et en Europe, Mediagrif s'est donnée pour mission d’offrir un environnement de travail qui mise sur la créativité, la flexibilité et la collaboration

Comment s’y prend-on?
On embauche des gens motivés, passionnés et des joueurs d’équipe, qui travaillent fort et qui ont le désir de contribuer à un objectif commun.

Notre offre c’est:
Un horaire de travail flexible de 37,5 heures par semaine dans un environnement convivial et dynamique.

Nous offrons non seulement des salaires compétitifs, mais également un régime d’assurances collectives complet dès votre embauche ainsi que l’accès à un régime d’achat d’actions avec participation de l’employeur.

En plus de vos semaines de vacances, nous vous offrons deux (2) jours personnels, cinq (5) jours de maladie et vous bénéficierez d’une pause rémunérée pendant la période des fêtes.

Ayant à cœur le bien-être et la santé de nos employés, Mediagrif offre l’accès gratuit à sa salle de conditionnement physique. Vous préférez Nautilus Plus, Énergie Cardio ou Idolem Yoga? Nos diverses ententes corporatives vous permettront d’économiser!

Vous aimez socialiser? En plus de vos activités quotidiennes, le club social organise de nombreuses activités telles que des brunchs, 5 à 7, activités sportives, etc.

Mediagrif : qui sommes-nous?
Une entreprise québécoise bien établie depuis 1996, nous sommes experts dans le développement et l’exploitation de réseaux d’affaires électroniques. Notre mission est d’offrir des solutions technologiques novatrices et qui fonctionnent!

Vous reconnaissez sans doute quelques-unes de nos marques!

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Seuls les candidats retenus seront contactés, mais nous vous remercions pour l’intérêt porté à l’entreprise.
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